DeichDeluxe FAQ Center

Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinie/h1>

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie sorgfältig durch.</p>

1. Voraussetzungen für Rückgaben/h2>

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung in ihrem Originalzustand und mit angebrachten Etiketten zurückgesendet werden.</p>

2. Rückgabeprozess/h2>

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer und Anweisungen zur Verfügung.</p>

3. Bearbeitung von Rückerstattungen/h2>

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.</p>

4. Rückerstattungsmethoden/h2>

Rückerstattungen werden auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode ausgestellt.</p>

5. Umtausch/h2>

Wir bieten je nach Verfügbarkeit Umtausch für Artikel in anderen Größen oder Farben an.</p>

6. Nicht rückgabefähige Artikel/h2>

Bestimmte Artikel wie personalisierte Produkte, intime Artikel und verderbliche Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.</p>

Häufig gestellte Fragen

Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?

Bei bestimmten Artikeln können wir keine Rückgaben akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wo werden deine Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.
Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.